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Infos Livraison et retour

En règle générale, toutes les commandes validées avant 12h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même.


LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE 

  • COLISSIMO

Vous souhaitez profiter du confort d’une livraison en main-propres, à domicile ou sur votre lieu de travail ? Optez pour le Colissimo.

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres en 2 à 3 jours à compter de la prise en charge par les services de la Poste.

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.

Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Tarif à partir de : 7,50€

 

  • COLISSIMO POINT RETRAIT

Vous souhaitez profiter du confort d’une livraison en Point Relais ? Optez pour le Colissimo Point Retrait.

Livraison à La Poste, en relais Pickup, en consigne Pickup Station de votre choix

Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Tarif à partir de : 4,90€


 

  • POINTS RELAIS MONDIAL RELAIS

Vous ne serez pas chez vous pour le passage du livreur ?
Choisissez la liberté d’une livraison en point-relais.
Votre colis est déposé dans le point relais de votre choix en 2 à 5 jours à compter de la prise en charge par le transporteur. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis, pour venir le retirer.

3,90€
OFFERT à partir de 99€ d'achat.

 

  • LIVRAISON EXPRESS CHRONOPOST 13H

Vous ne pouvez pas attendre car vous avez rendez-vous avec votre coiffeuse le lendemain ?

Chronopost 13H, vous livre à Domicile contre signature, dès le lendemain matin avant 13 H (sous réserve que vous ayez passé commande avant 12H) dans près de 25 000 communes de France métropolitaine. Liste des codes postaux éligibles Chrono 13 sur www.chronopost.fr 

22€

 

 

POUR LES DOM TOM ET LES PAYS EUROPEEN

Livraison à domicile.

Les frais de livraison sont variables en fonction du poids de votre colis.

 

 

CONSEILS POUR LA LIVRAISON

Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande pour que le transporteur soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.
Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

  • le n° de l'immeuble
  • le ou les codes d'accès
  • la cage d'escalier
  • l'étage
  • le n° de votre appartement
  • et toute information que vous jugerez utile.

 

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Chez Mama Rose, vous êtes satisfaite ou remboursée.

Vous avez acheté des mèches, et vous souhaitez les retourner pour remboursement ou échange, rien de plus simple !

Vous pouvez :

  • échanger un article contre le même modèle dans une taille différente
  • retourner définitivement un article pour remboursement

Vous avez 14 jours francs à compter de la date de réception de votre article pour nous le retourner à l'état neuf si celui-ci ne vous convient pas, les frais de retour sont à votre charge. Nous conseillons un retour en envoi suivi et contre signature, et dans un emballage adapté.

 

Ne seront ni repris ni échangés :

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés,